Assistants IA · Maurice
Des assistants IA qui répondent aux clients et font l'administratif
Un assistant entraîné sur vos propres prix, règles et documents. Il répond aux clients sur WhatsApp et chat web, jour et nuit, en anglais, français et créole, et passe la main à une personne quand il le faut.
Ce que vous obtenez
- Des réponses tirées de vos propres documents, pas inventées.
- WhatsApp et chat web, jour et nuit.
- Devis et factures générés pour vous.
- Entraîné sur vos propres prix et règles.
- Passe la main quand une question demande une personne.
- Fonctionne en anglais, français et créole.
Ce qui fait varier le prix
Il n'y a pas un chiffre unique, parce qu'il n'y a pas un projet unique. Voici ce qui change vraiment le devis.
- Ce qu'il doit savoir, et l'état dans lequel se trouve cette matière.
- Où il vit : chat web, WhatsApp, ou les deux.
- S'il se contente de répondre, ou s'il fait aussi des devis et des réservations.
- Le nombre de langues à gérer.
- S'il doit se connecter à des systèmes que vous utilisez déjà.
Semaine par semaine
Pour savoir ce qu'il se passe, et quand, avant de vous engager.
Notre façon de travailler
Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
On échange
Trente minutes. Gratuit. On vous dit si on convient.
Vous recevez un devis
Périmètre, délai, prix fixe. Par écrit.
On construit
Quelque chose de fonctionnel arrive chaque semaine.
On lance
Puis on reste. Le suivi est convenu dès le départ.
Ce dont nous avons besoin de vous
Avec cela sous la main, les deux premières semaines vont deux fois plus vite. Rien n'a besoin d'être au propre.
- Vos prix, vos règles et vos horaires, dans l'état où ils sont. Un dossier en désordre convient.
- Les questions que les clients vous posent en boucle.
- Ce qu'il ne doit jamais dire ni promettre en votre nom.
- Où il doit passer la main à une personne, et à qui.
- Un numéro WhatsApp Business, ou la décision d'en ouvrir un.
Pensé pour Maurice
Ce qui compte ici et que néglige un modèle acheté à l'étranger.
WhatsApp d'abord
À Maurice, c'est là que vos clients sont déjà. L'assistant va les y trouver au lieu de leur demander d'installer ou d'apprendre autre chose.
Le créole, pas seulement le français scolaire
Les gens écrivent comme ils parlent et mélangent les langues dans une même phrase. L'assistant est préparé pour cela au lieu de s'y casser les dents.
Il répond à partir de vos documents
Vos prix, vos règles. Quand il ne sait pas, il le dit et passe la main plutôt que d'inventer quelque chose que vous devrez ensuite honorer.
Les soirs et les dimanches
La plupart des demandes arrivent après la fermeture. Un assistant qui répond à vingt et une heures un dimanche, c'est tout l'intérêt.
Ce qui coince en général
Pas des histoires à faire peur. Ce sont les quatre cas les plus fréquents, et ce que nous faisons à la place.
Un assistant qui invente
Une mauvaise réponse assurée sur un prix est pire que pas de réponse du tout. Il doit répondre depuis vos documents ou dire qu'il ne sait pas.
Aucun moyen de joindre une personne
Un robot sans porte de sortie fait perdre la vente et agace le client. Il doit toujours y avoir un chemin visible vers un humain.
Personne ne lit ce que les clients ont demandé
Les questions restées sans réponse sont la liste la plus utile de votre année. Lisez-les chaque mois et vous verrez ce qui manque à votre entreprise.
Installé une fois puis oublié
Les prix changent, les règles changent. Si personne ne met à jour ce qu'il sait, il continue à donner les réponses de l'an dernier avec le plus grand aplomb.
Pourquoi Reinzel
Un prix fixe, par écrit
Vous avez le prix avant tout démarrage, et il ne bouge pas sauf si vous demandez plus.
Du concret chaque semaine
Le travail est découpé en étapes. Vous le voyez fonctionner à la fin de chacune, et le solde n'est dû qu'une fois en ligne.
De l'expérience derrière le travail
Le studio est nouveau. L'expérience ne l'est pas : neuf ans de développement mobile en production, sur des applications encore maintenues aujourd'hui.
Questions
Que sait l'assistant ?
Uniquement ce que vous lui donnez. Il répond à partir de vos documents, prix et règles, pas au hasard.
Et s'il ne connaît pas la réponse ?
Il le dit et transmet la conversation à une personne. Il est conçu pour ne pas deviner, car une mauvaise réponse assurée vous coûte plus cher que le silence.
Quelles langues gère-t-il ?
Anglais, français et créole, y compris le mélange des trois que les gens écrivent réellement.
Où parle-t-il aux clients ?
Sur WhatsApp et chat web, jour et nuit, avec transfert à une personne quand une question l'exige.
Où vont mes données ?
Il répond à partir des documents que vous nous confiez. Nous vous disons précisément quel service traite quoi, et où, avant toute mise en place. Si cela ne vous convient pas, nous le dirons plutôt que de contourner la question.
Peut-il prendre des réservations, pas seulement répondre ?
Oui. Devis, réservations et factures peuvent en faire partie, et c'est souvent là qu'il devient rentable.
Combien coûte son fonctionnement chaque mois ?
Il y a un coût de fonctionnement chez le fournisseur d'IA, qui dépend de l'usage. Nous vous montrons les chiffres et une estimation réaliste avant tout engagement.
Dites-nous ce dont vous avez besoin.
Quelques lignes suffisent. Vous recevez une réponse claire, un délai indicatif et une fourchette de prix, en général sous un jour ouvré.